LA PRESA IN GIRO DI ENEL ENERGIA
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Vi è mai capitato di chiamare il numero verde 800 900 860 di ENEL ENERGIA per chiedere informazioni o segnalare difformità e reclami?
Ebbene la voce automatica, prima di passarvi un operatore, vi invita a rimanere alla fine della conversazione (con l'operatore) in attesa al telefono per conoscere l'identificativo ed esprimere un giudizio.
Così dopo aver avuto informazioni, spesso incomplete e insoddisfacenti, vi ritrovate ad aspettare invano di esprimere il vostro parere sul servizio, nel silenzio più assoluto del vostro telefono.
Perciò non vi rimane che inviare un fax all'ENEL ENERGIA al 800046311 "......SCRIPTA MANENT......"
Daniele Minichini
Pubblicazione del: 29-08-2009
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